Google Analytics : Taux de rebond oui mais …

Je lis de plus en plus d’articles sur le “taux de rebond”. Au début mon avis était assez positif sur ce que je croyais être une petite merveille (de Google, si je ne me trompe). Aujourd’hui, je suis un peu plus nuancé !

Le taux de rebond 

Google le définit comme « le pourcentage de visites d’une seule page, c’est-à-dire le pourcentage des visites lors desquelles l’internaute a quitté votre site dès la page d’entrée. » (source : Google Analytics) 

En d’autres mots, si le taux de rebond d’une page est de 60% cela signifie que 60 % de vos visiteurs quittent le site directement après avoir consulté cette page (qui était la pemière visitée). Les 40% restant ont donc visité au moins une autre page du même site. 

Oui mais …

Si j’ai 60 % de personnes qui quittent mon site directement après y être entré, mon site est-il mauvais ? Pas sûr ! 

En effet, imaginez que

- sur tous les visiteurs de cette page, 85 % ai passé plus de 1 minute sur la page : Cela veut dire qu’ils ont probablement lu le contenu. S’ils sont parti, c’est peut être tout simplement qu’ils ont trouvé ce qu’ils cherchaient.

- 90 % de vos visiteurs vous suivent via votre fils RSS (syndication) : Il s’agit d’une manière assez particulière de naviguer sur le web puisque vous regardez vos flux, vous cliquez sur ceux qui intéressent, vous lisez l’article et ensuite vous quittez le site directement. A priori, votre page aura donc un taux de rebond de 90 %. Ce qui n’est pas spécialement révélateur …

- votre site est assez jeune (disons 6 mois) et que, dans vos page, vous intégrez beaucoup de liens internes (qui pointent vers des articles de votre site). Il est possible que les internautes, pour découvrir votre site et avoir un aperçu général de celui-ci, passent d’un article à un autre sans les lire. Vous aurez donc des taux de rebond très faibles mais sans avoir spécialement convaincu/séduit vos lecteurs.

- 5 visiteurs ont attéri sur une page de votre site, ont lu l’article (qu’ils ont tous trouvé intéressant) et cliquent ensuite sur un lien amenant à une page interne de votre site. Vous avez donc un taux de rebond de 0% ce qui est excellent (et révélateur de la qualité de l’article). Ensuite, un visiteur arrive sur cette même page, lis l’article puis clique sur un lien dans votre blog roll (les sites que vous mettez en avant vers des sites extérieurs), ensuite il clique sur « back » (il est à nouveau sur cette page), clique sur un deuxième lien de votre blog roll et ainsi de suite 15 fois d’affilé (vous avez 15 liens dans votre blog roll) ! Le taux de rebond sera donc monté à 75 % alors que l’article à plu à 100 % de visiteurs …  

Pour conclure, je dirais qu’il est important de bien maitriser les concepts, de croiser intelligemment ses données (taux de rebond, origine et temps de vite) voire def aire appel à des professionnels (si possible) et … que j’espère que cet article aura quand même un taux de rebond pas trop élevé   :-D.