Je lis de plus en plus d’articles sur le “taux de rebond”. Au début mon avis était assez positif sur ce que je croyais être une petite merveille (de Google, si je ne me trompe). Aujourd’hui, je suis un peu plus nuancé !
Le taux de rebond
Google le définit comme « le pourcentage de visites d’une seule page, c’est-à-dire le pourcentage des visites lors desquelles l’internaute a quitté votre site dès la page d’entrée. » (source : Google Analytics)
En d’autres mots, si le taux de rebond d’une page est de 60% cela signifie que 60 % de vos visiteurs quittent le site directement après avoir consulté cette page (qui était la pemière visitée). Les 40% restant ont donc visité au moins une autre page du même site.
Oui mais …
Si j’ai 60 % de personnes qui quittent mon site directement après y être entré, mon site est-il mauvais ? Pas sûr !
En effet, imaginez que
- sur tous les visiteurs de cette page, 85 % ai passé plus de 1 minute sur la page : Cela veut dire qu’ils ont probablement lu le contenu. S’ils sont parti, c’est peut être tout simplement qu’ils ont trouvé ce qu’ils cherchaient.
- 90 % de vos visiteurs vous suivent via votre fils RSS (syndication) : Il s’agit d’une manière assez particulière de naviguer sur le web puisque vous regardez vos flux, vous cliquez sur ceux qui intéressent, vous lisez l’article et ensuite vous quittez le site directement. A priori, votre page aura donc un taux de rebond de 90 %. Ce qui n’est pas spécialement révélateur …
- votre site est assez jeune (disons 6 mois) et que, dans vos page, vous intégrez beaucoup de liens internes (qui pointent vers des articles de votre site). Il est possible que les internautes, pour découvrir votre site et avoir un aperçu général de celui-ci, passent d’un article à un autre sans les lire. Vous aurez donc des taux de rebond très faibles mais sans avoir spécialement convaincu/séduit vos lecteurs.
- 5 visiteurs ont attéri sur une page de votre site, ont lu l’article (qu’ils ont tous trouvé intéressant) et cliquent ensuite sur un lien amenant à une page interne de votre site. Vous avez donc un taux de rebond de 0% ce qui est excellent (et révélateur de la qualité de l’article). Ensuite, un visiteur arrive sur cette même page, lis l’article puis clique sur un lien dans votre blog roll (les sites que vous mettez en avant vers des sites extérieurs), ensuite il clique sur « back » (il est à nouveau sur cette page), clique sur un deuxième lien de votre blog roll et ainsi de suite 15 fois d’affilé (vous avez 15 liens dans votre blog roll) ! Le taux de rebond sera donc monté à 75 % alors que l’article à plu à 100 % de visiteurs …
Pour conclure, je dirais qu’il est important de bien maitriser les concepts, de croiser intelligemment ses données (taux de rebond, origine et temps de vite) voire def aire appel à des professionnels (si possible) et … que j’espère que cet article aura quand même un taux de rebond pas trop élevé :-D.
- Korben vous propose une analyse SEO de votre site (voir les commentaires aussi, où l’on propose d’autres outils pour optimiser votre site)
- Les 10 tendances du web à venir (en anglais) avec le web sémantique, l’intelligence articielle, les mondes virtuels, mobilité, l’économie de l’attention, les web services, l’émergence de la vidéo / TV online, les RIA, l’internationalisation et la personalisation. (via Hebi Flash Blog)
- Vous ne connaissez pas l’eyetracking ? Une vidéo proposée par 01net vous l’explique en moins de 4 minutes.
Les 21 et 22 septembre prochains je serai à Barcelone pour le premier sommet européen sur l’Architecture de l’Information. Tout celà offert par ma boite (Emakina). Je vous ferai un petit compte rendu en rentrant, promis.
En attendant n’oubliez pas de revoir vos grands classiques sur la discipline :
- Architecture de l’information pour le web de Peter Morville & Louis Rosenfeld (dont la version originale est en anglais)
- Information architecture for designers : structuring websites for business success de Peter Van Diijk
- Information Architecture : blueprints for the web de Christina Wodtke
Sinon évidement ergolab, ergologique et wikipedia (en anglais) en parlent.
Vous avez d’autres sources intéressantes ?
- eBay nous remercie : nous les users, nous les consommateurs, nous qui contribuons au web d’aujourd’hui et de demain 
… le jeux c’est par ici (via Patamiel)
- Un livre dont je vous parlais (pourquoi blogger dans un contexte d’affaire ?) est maintenant disponible à la vente ici
- Vous connaissez le taux de rebond ? et le taux de sortie ? ok ok est la différence entre les deux ?
Je rencontre de plus en plus de vidéos sur le net (tiens tiens ) dont la pertinence me pose question.
En effet, certaines règles sont tout de même à respecter, dont celles-ci :
Savoir à qui on s’adresse
Un étudiant en marketing, management et technologies de l’information qui nous présente le SEM (search engine marketing)
La vidéo est courte (bon point) mais ca va vite, très vite, trop vite …
Il présente très brièvement le SEM mais ne le vulgarise pas du tout.
De plus, la musique est vraiment dominante par rapport à la voix, n’apporte rien et donne même un côté kitsh à la présentation.
Une présentation d’une certaine qualité mais qui n’intéresera pas les plus avertis (qui connaissent déjà ces notions de base) alors que les débutants n’arriveront pas à suivre à cause des éléments cité ci-dessus) et donc à saisir l’essentiel. En gros, je me demande à qui il voulait s’adresser … ?
Tout ceci me donne vraiment une impression de vouloir utiliser la vidéo pour faire du viral afin de se faire remarquer. Pour moi, c’est loupé …
Choisir le bon média
Un autre exemple de vidéo et de viral manqués : Le CV du désormais célèbre Mathieu Vaidis.
CV d’un chercheur d’emploi dans le domaine IT / internet qui ressemble plus à une parodie tellement la pertinence est faible et la technique en dessous de tout (son minable, prises de vue ratées, musique hors sujet, et j’en passe). Mais là n’est pas le plus grave.
Ce cher monsieur se dit expert en technologie de l’info mais ne semble pas du tout maitriser les ficelles.
En effet, l’auteur s’est-il posé la question de savoir si le média vidéo apporte un plus par rapport à un cv et lettre de motivation classique ?! Pour moi la réponse est claire : Rien si ce n’est un buzz … négatif
Penser aux droits d’auteur
Je mettrais ma main à couper qu’ils ne se sont posé la question des droits d’auteur … Qui est tout de même un sujet plus que polémique sur le net ces derniers temps.
Eviter les fautes d’horthtaugraffe
Une vidéo dont je ne vois pas trop le sujet, si ce n’est lui 
mais qui est bourrée de fautes …
Celà dit, les auteurs partent d’une bonne intention … et c’est des erreurs qu’on apprend. Alors apprenons et remercions-les ;-)
Le temps passé sur une page, un site et le web est devenu prépondérant par rapport au clic. C’est en tout cas ce que Nielsen / Netrating déclare. Et on peut difficilement lui donner tord. AJAX et Flash n’étant pas étrangers à ce changement évidement.
Auditoriuma (via presse citron) l’a bien compris et a adapté ce concept à l’utilisateur : vous pouver chercher des articles par durée ! Donc si vous avez 5 minutes à passer sur le site, vous trouverez des articles adaptés à ce timing. pas mal du tout !
- Les secrets du marketing d’Apple (PDF) (via Cavazza)
- un quiz sur le référencement : un peu long mais sympa et intéressant car réponses et explications à la fin. (en anglais) (via Gaetano)
- iCommerce vs eCommerce : vous connaissez la distinction ? Moi je ne connaissais pas …
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